Slovní komunikace se týká použití zvuků a jazyka pro přenos zprávy. Slouží jako prostředek k vyjádření přání, myšlenek a konceptů a je nezbytný pro proces učení a učení. V kombinaci s neverbálními formami komunikace jedná slovní komunikace jako primární nástroj pro vyjádření mezi dvěma nebo více lidmi.
Typy
Interpersonální komunikace a veřejné mluvení jsou dva základní typy verbální komunikace. Zatímco veřejné mluvení zahrnuje jednoho nebo více lidí, kteří doručují zprávu skupině, mezilidská komunikace obecně odkazuje na obousměrnou výměnu, která zahrnuje jak mluvení, tak poslech.
Podle profesora psychologie na Kolumbijské univerzitě Robertem Krausem jsou hlavními signály, které tvoří slovní komunikaci, znaky a symboly. Slova se chovají jako symboly a znamení jsou druhotnými produkty základní zprávy a zahrnují věci jako tón hlasu, červenost a výrazy obličeje.
Účel
Slovní komunikace má mnoho účelů, ale její hlavní funkcí je předávání zprávy jednomu nebo více příjemcům. Zahrnuje vše od jednoduché slabiky až po složité diskuse a spoléhá na jazyky i emoce, aby dosáhly požadovaného efektu. Slovní komunikace může být použita k informování, dotazování, argumentování a diskuzi o tématech všeho druhu. Je životně důležité učit se a učit se, vytvářet vazby a budovat vztahy s ostatními lidmi.
Ačkoli všechny druhy komunikují, samotný jazyk je čistě lidský fenomén, který umožňuje přesnější než komunikační metody ostatních bytostí.
Výzvy
Při používání slovní komunikace se může vyskytnout řada výzev, které se mohou projevit. Nedorozumění může nastat kvůli špatné slovní volbě, odlišným pohledům a chybným komunikačním technikám a subjektivní názory týkající se přijatelného jazyka mohou mít za následek poruchy komunikace.
Jazykové bariéry jsou hlavní příčinou záměny při pokusu o verbální komunikaci. Podle Louisvilleské univerzity mohou rozdíly v jazyce ovlivňované geografickou polohou, vzděláním a společenským postavením vytvářet překážky i mezi těmi, kteří mluví stejným jazykem.
Prevence / řešení
Přestože nelze vyloučit problémy s verbální komunikací, je možné zvýšit šance na úspěšnou komunikaci. Zvažte zprávu, kterou chcete komunikovat, než budete mluvit a komunikovat s úctou k pohledu příjemce. Věnujte pozornost tomu, co říkáte a jak to říkáte. Jasně mluvte a vyslovujte své slova a buďte si vědomi neverbálních aspektů, jako je kontakt s očima, postoj a výrazy obličeje.
Úvahy
Každý má jedinečný styl komunikace a vnímání zpráv. Ačkoli slovní komunikace je primárním výrazovým prostředkem, neverbální akce, jako je jazyk těla, mohou výrazně ovlivnit způsob vnímání zprávy.
